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新售后

新售后

廣告檢測(cè) · 病毒檢測(cè) · 人工檢測(cè)時(shí)間: 2025/07/17 15:15

新售后二維碼

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小編點(diǎn)評(píng)

一款專(zhuān)為售后人員打造的智能工單管理平臺(tái)。

新售后軟件信息
反饋問(wèn)題
軟件介紹

新售后是一款專(zhuān)為售后人員打造的智能工單管理平臺(tái)，通過(guò)整合工單處理、客戶(hù)管理、數(shù)據(jù)分析等多種功能，幫助售后團(tuán)隊(duì)高效管理服務(wù)流程。支持多渠道下單、智能派單、實(shí)時(shí)軌跡跟蹤等功能，采用直觀(guān)易用的操作界面，讓售后工作管理更加輕松便捷，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與客戶(hù)滿(mǎn)意度。

新售后app如何編輯訂單

1、在管理頁(yè)面，可使用【門(mén)店管理】【成員管理】等組織管理功能，還能進(jìn)行系統(tǒng)配置和結(jié)算管理操作。

2、進(jìn)入訂單類(lèi)型頁(yè)面，可看到【維修(示例)】【配送安裝(示例)】等訂單類(lèi)型，可對(duì)其進(jìn)行編輯和配置服務(wù)項(xiàng)目。

3、在服務(wù)項(xiàng)目頁(yè)面，找到【空調(diào)維修】項(xiàng)目，可查看其服務(wù)價(jià)格、員工提成等信息，還能進(jìn)行禁用、刪除和編輯操作。

4、點(diǎn)擊編輯按鈕后，進(jìn)入編輯服務(wù)項(xiàng)目彈窗，可修改服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)、價(jià)格、員工提成和描述等信息，修改后點(diǎn)擊確定。

軟件亮點(diǎn)

1、智能工單分配：基于A(yíng)I算法分析工單類(lèi)型、服務(wù)區(qū)域與師傅技能，自動(dòng)匹配最合適的服務(wù)人員，支持手動(dòng)調(diào)整與工單池?fù)寙文Ｊ健?

2、全程工單監(jiān)控：實(shí)時(shí)跟蹤工單處理進(jìn)度，自動(dòng)提醒關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，支持工單狀態(tài)批量更新與歷史記錄回溯，確保服務(wù)流程可控。

3、多渠道接單模式：支持短信、語(yǔ)音等多種接單通知方式，提供工單智能推送與優(yōu)先級(jí)排序，避免工單遺漏，保障服務(wù)響應(yīng)速度。

軟件特色

1、備件云倉(cāng)庫(kù)管理：實(shí)時(shí)監(jiān)控備件庫(kù)存狀態(tài)，支持備件申領(lǐng)、調(diào)配與歸還流程數(shù)字化，自動(dòng)生成備件使用報(bào)告，優(yōu)化庫(kù)存管理成本。

2、服務(wù)軌跡追蹤：精確記錄服務(wù)人員位置與行動(dòng)軌跡，支持歷史軌跡回放與停留時(shí)間分析，為服務(wù)質(zhì)量評(píng)估提供數(shù)據(jù)支持。

3、客戶(hù)計(jì)劃提醒：基于客戶(hù)歷史服務(wù)記錄與設(shè)備使用周期，自動(dòng)生成保養(yǎng)計(jì)劃與服務(wù)提醒，支持批量發(fā)送通知，提升客戶(hù)粘性。

軟件功能

1、多渠道下單：支持微信掃碼、APP、電話(huà)、電腦等多種下單方式，自動(dòng)同步訂單信息，提供模板快速填寫(xiě)功能，簡(jiǎn)化下單流程。

2、智能數(shù)據(jù)分析：自動(dòng)生成工單處理效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、備件消耗等多維度報(bào)表，支持自定義數(shù)據(jù)篩選與導(dǎo)出，輔助管理決策。

3、財(cái)務(wù)結(jié)算管理：集成服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算流程，自動(dòng)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用與人員績(jī)效，支持電子發(fā)票生成與對(duì)賬功能，提升財(cái)務(wù)處理效率。

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軟件截圖

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    軟件資訊

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    查看權(quán)限

    此應(yīng)用程序需要訪(fǎng)問(wèn)以下內(nèi)容

    訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)

    允許程序訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò).

    讀取手機(jī)狀態(tài)和身份

    允許應(yīng)用程序訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備的手機(jī)功能。有此權(quán)限的應(yīng)用程序可確定此手機(jī)的號(hào)碼和序列號(hào)，是否正在通話(huà)，以及對(duì)方的號(hào)碼等。

    修改/刪除SD卡中的內(nèi)容

    允許應(yīng)用程序?qū)懭隨D卡。

    讀取外部存儲(chǔ)

    允許程序讀取外部存儲(chǔ),如SD卡上讀文件。

    拍照

    允許應(yīng)用程序使用相機(jī)拍照，這樣應(yīng)用程序可隨時(shí)收集進(jìn)入相機(jī)鏡頭的圖像。

    錄音

    允許應(yīng)用程序訪(fǎng)問(wèn)錄音路徑。

    大概位置

    訪(fǎng)問(wèn)大概的位置源(例如蜂窩網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù))以確定手機(jī)的大概位置(如果可以)。惡意應(yīng)用程序可借此確定您所處的大概位置。

    精準(zhǔn)的(GPS)位置

    訪(fǎng)問(wèn)精準(zhǔn)的位置源，例如手機(jī)上的全球定位系統(tǒng)(如果有)。惡意應(yīng)用程序可能會(huì)借此確定您所處的位置，并可能消耗額外的電池電量。

    查看 WLAN 狀態(tài)

    允許應(yīng)用程序查看有關(guān) WLAN 狀態(tài)的信息。

    更改 WLAN 狀態(tài)

    允許應(yīng)用程序連接到 WLAN 接入點(diǎn)以及與 WLAN 接入點(diǎn)斷開(kāi)連接，并對(duì)配置的 WLAN 網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更改。

    查看網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)

    允許應(yīng)用程序查看所有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)。

    訪(fǎng)問(wèn)額外的位置信息提供程序命令

    訪(fǎng)問(wèn)額外的位置信息提供程序命令。惡意應(yīng)用程序可借此干擾 GPS 或其他位置源的正常工作。

    修改全局系統(tǒng)設(shè)置

    允許應(yīng)用程序修改系統(tǒng)設(shè)置方面的數(shù)據(jù)。惡意應(yīng)用程序可借此破壞您的系統(tǒng)配置。

    申請(qǐng)安裝應(yīng)用權(quán)限

    該權(quán)限允許應(yīng)用程序安裝其他應(yīng)用程序。

    檢索當(dāng)前運(yùn)行的應(yīng)用程序

    允許應(yīng)用程序檢索有關(guān)當(dāng)前和最近運(yùn)行的任務(wù)的信息。惡意應(yīng)用程序可借此發(fā)現(xiàn)有關(guān)其他應(yīng)用程序的保密信息。

    控制振動(dòng)器

    允許應(yīng)用程序控制振動(dòng)器。

    獲取廠(chǎng)商oaid相關(guān)權(quán)限

    用于公開(kāi)課使用廣告服務(wù)的場(chǎng)景。

    防止手機(jī)休眠

    允許應(yīng)用程序防止手機(jī)進(jìn)入休眠狀態(tài)。

    開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)

    允許應(yīng)用程序在系統(tǒng)完成啟動(dòng)后即自行啟動(dòng)。這樣會(huì)延長(zhǎng)手機(jī)的啟動(dòng)時(shí)間，而且如果應(yīng)用程序一直運(yùn)行，會(huì)降低手機(jī)的整體速度。

    允許應(yīng)用查詢(xún)?cè)O(shè)備上安裝的所有應(yīng)用程序列表

    獲得該權(quán)限的應(yīng)用可以訪(fǎng)問(wèn)設(shè)備中安裝的所有應(yīng)用包的基本信息（例如包名），而不只是有限的、可見(jiàn)的應(yīng)用范圍。

    確定

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