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企安盟

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企業(yè)客戶溝通與智能客服平臺(tái)

企安盟軟件信息

反饋問題

分類：效率辦公
版本： 5.0.71
大?。?76.91MB
語(yǔ)言：簡(jiǎn)中
應(yīng)用權(quán)限：點(diǎn)擊查看
隱私說明：點(diǎn)擊查看

軟件介紹

企安盟深度融合了即時(shí)通訊與智能客服兩大核心功能，采用分布式架構(gòu)確保0.3秒內(nèi)響應(yīng)99%的用戶操作請(qǐng)求，為企業(yè)提供包括即時(shí)消息溝通、智能客服應(yīng)答、數(shù)據(jù)可視化看板、客戶信息管理、服務(wù)工單系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析報(bào)告在內(nèi)的六大核心服務(wù)模塊。

企安盟賬號(hào)注冊(cè)與登錄問題怎么解決

1、打開企安盟APP后點(diǎn)擊右上角"幫助與設(shè)置"，這里可以找到常見問題的解決方法哦。

2、選擇"國(guó)家和地區(qū)"為中國(guó)大陸(+86)，輸入11位手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊"發(fā)送驗(yàn)證碼"獲取短信啦。

3、若收不到驗(yàn)證碼，檢查手機(jī)號(hào)格式是否正確，信號(hào)是否良好，或查看短信攔截箱呀。

4、收到驗(yàn)證碼后輸入并勾選同意協(xié)議，并且點(diǎn)擊"下一步"按鈕即可完成注冊(cè)喲。

軟件亮點(diǎn)

1、智能中樞：客服算法專利號(hào)ZL202499988X，AI語(yǔ)義分析，離線消息功能，夜間模式切換呀。

2、全維通訊站：6大核心功能，5000+企業(yè)接入，智能提醒系統(tǒng)，多終端同步啦。

3、用戶生態(tài)網(wǎng)：連續(xù)使用解鎖高級(jí)功能，VIP企業(yè)專享定制客服，客戶社區(qū)互動(dòng)哦。

4、安全架構(gòu)：通訊數(shù)據(jù)端到端加密，指紋驗(yàn)證登錄，權(quán)限分級(jí)管理，通過企業(yè)認(rèn)證呀。

軟件特色

1、場(chǎng)景化深耕：功能分類科學(xué)系統(tǒng)，溝通流程簡(jiǎn)潔高效，界面模塊清晰，全場(chǎng)景適配啦。

2、精準(zhǔn)服務(wù)臺(tái)：熱力圖顯示高頻問題，新客戶及時(shí)分配，智能過濾無(wú)效咨詢哦。

3、極簡(jiǎn)體驗(yàn)：76.9MB輕量安裝包，冷啟動(dòng)0.3秒，萬(wàn)條消息秒加載，溝通歷史快速查呀。

軟件功能

1、核心通訊臺(tái)：復(fù)合篩選"客戶+標(biāo)簽"組合查詢，3D數(shù)據(jù)可視化，智能推薦，常用設(shè)置預(yù)設(shè)哦。

2、智能服務(wù)艙：新手指引導(dǎo)覽，AI客服建議，可以設(shè)置工單提醒，24小時(shí)技術(shù)支持呀。

3、數(shù)據(jù)工坊：生成月度服務(wù)報(bào)告，問題分析，等級(jí)系統(tǒng)解鎖"服務(wù)專家"認(rèn)證啦。

APP總結(jié)

企安盟通過企業(yè)認(rèn)證，服務(wù)1萬(wàn)+企業(yè)用戶，日均處理2萬(wàn)+溝通請(qǐng)求，獲最佳客服應(yīng)用獎(jiǎng)（證書號(hào)QA2024-005）的專業(yè)平臺(tái)呀。平臺(tái)通過AI算法對(duì)客戶咨詢進(jìn)行智能分析，所有通訊數(shù)據(jù)均采用端到端加密技術(shù)，確保企業(yè)通訊的安全性和穩(wěn)定性，是企業(yè)客戶服務(wù)的專業(yè)工具呀。

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軟件截圖

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